Šta je testiranje upotrebljivosti?
Testiranje upotrebljivosti jeste metoda ispitivanja primenjena na realnim korisnicima, koja prikazuje koliko je softverska aplikacija korisna i jednostavna za upotrebu. Testiranje upotrebljivosti uglavnom se fokusira na jednostavnost upotrebe aplikacije, fleksibilnost aplikacije za upravljanje kontrolama i sposobnost aplikacije da ispuni svoje ciljeve.
''Poenta je u pravom trenutku dobiti od klijenta tačnu i smislenu informaciju".
– Paul Maritz, CEO at Pivotal
Zašto je testiranje upotrebljivosti važno?
U procesu testiranja softvera dolazi se do saznanja i otkrivanja potencijalnih grešaka u softveru, kako bi se otklonile pre procesa objavljivanja i implementacije. Jedino se na takav način dobija softver koji je efikasan i bez greške. Preispituje se i procenjuje kvalitet softvera. Testiranjem se proverava da li je softver razvijen po regulatornim, tehničkim, poslovnim, funkcionalnim i korisničkim zahtevima.
Jednostavno rečeno, testiranje upotrebljivosti podrazumeva pronalaženje grupe stvarnih ljudi, sličnih potencijalnim korisnicima vaše aplikacije ili veb stranice, i njihovo sprovođenje kroz aplikaciju/veb stranicu na različite načine.
Samo 53% korisnika smatra da brend ispunjava njihova očekivanja kao korisnika, dok 87% kompanija misli da pruža odličnu uslugu proizvoda.
Ovaj nedostatak ističe uobičajeni problem u razvoju novih proizvoda ili ažuriranju postojećih: Tim koji kreira proizvod nema realan utisak o korisničkom iskustvu tokom istraživanja proizvoda koji je plasiran.
Budući da sami programeri, dizajneri i menadžeri proizvoda odlično poznaju proizvod, često imaju sasvim pogrešan pristup prilikom kreiranja stranice, a kako bi dosegli do ciljnog tržišta, ne mogu da izvrše objektivnu procenu onoga što nude.
Tu dolazimo do testiranje upotrebljivosti. Prikazujemo vaš proizvod ciljanim korisnicima vašeg tržišta. Imate uvid kako izgleda njihovo iskustvo i šta misle o vašem proizvodu.
UX testovi ističu potencijalne probleme sa vašom aplikacijom / veb stranicom i potvrdiće ili odbiti vaše postojeće pretpostavke i teorije. Možete brzo prevazići probleme u osnovnim funkcijama kao što su registracija, plaćanje ili ulazak.
Krajnji rezultat je korisničko iskustvo koje ne samo da ispunjava, već i premašuje očekivanja vaših idealnih kupaca/klijenata.
